退款政策

⚠️訂房取消或延期規則

感謝您選擇我們的民宿！為了確保我們能提供最佳的服務，請參閱以下訂房取消或延期規則：

1. 取消訂房：

   - 免費取消：如您在入住日期前14天或更早取消訂房，我們將不收取任何取消費用，並全額退款。

   - 部分退款：如您在入住日期前7至13取消訂房，我們將收取訂房總金額的30%作為系統管理費用及代訂手續費，剩餘部分將全額退款。

   - 不退款：如您在入住日期前7天內取消訂房，將不予退款，已支付費用將不予退還。

2. 延期訂房：

   - 免費延期：如您在入住日期前14天或更早提出延期要求，延期可在180天內的空閒日期進行調整，且不收取延期費用。

   - 延期手續費：如您在入住日期前7至13天提出延期要求，我們將收取訂房總金額的20%作為手續費。

   - 不接受延期：如您在入住日期前7天內提出延期要求，將不予接受延期，並按照取消規則處理。

3. 特殊情況：

   - 不可抗力：如因天災、人禍等不可抗力因素（如颱風、地震、疫情、小琉球停船等）導致無法入住，我們將提供免費延期安排，並免收取消或延期費用。如果您選擇取消訂房，我們將全額退款。

4. 退訂程序：

   - 請通過官方 Line 聯絡我們，提供訂房詳細信息及取消或延期的理由。

   - 退款將在取消或延期確認後3個工作日內處理，並退還至原支付方式。

感謝您的理解與配合。如果有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯絡我們！